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客戶服務(wù)

質(zhì)量第一  、服務(wù)至上

盈能公司擁有完善的服務(wù)體系,本著以客戶為中心的原則,熱情、高效地處理。

關(guān)注客戶要求,理解客戶要求,在研制過(guò)程中落實(shí)客戶要求。

持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量、成本和交付等各項(xiàng)工作考核,以卓越的產(chǎn)品性能與服務(wù)贏得客戶的滿意和持續(xù)合作。

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銷售理念:

提供高效、安全、環(huán)保的高品質(zhì)產(chǎn)品是盈能對(duì)客戶的承諾

 

售前服務(wù):

1、通過(guò)與客戶充分溝通,確定客戶要求

2、提供客戶需要的樣品和技術(shù)資料

3、提供其他服務(wù)(例如,包裝設(shè)計(jì)、客戶委托測(cè)試、電池技術(shù)支持、技術(shù)交流、電池知識(shí)培訓(xùn)等)


售后服務(wù):

1、投訴處理:在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴,三天內(nèi)向客戶遞交針對(duì)投訴的“投訴報(bào)告”

2、回答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題

3、客戶委托電池測(cè)試及提供相關(guān)技術(shù)報(bào)告

 

三個(gè)服務(wù):                                 三個(gè)保證:

貼心的售前服務(wù)                                     品質(zhì)先行

專業(yè)的售中服務(wù)                                     技術(shù)支持

完善的售后服務(wù)                                     售后跟蹤


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